2021-04-22
2342
近几年来，我国医患关系日趋紧张，医疗纠纷日益增加，所以加强医患双方的交流和沟通尤为重要。为进一步提高医务人员的医患沟通技巧，构建和谐医患关系，保障我院的医疗质量安全。为此，6月6日下午4点，我院再次邀请协仁珠峰医院管理研究院的讲师于海博老师来院给医护人员讲授一堂《高效沟通——塑造和谐医患关系》的公开课。
于老师从马斯洛需求层次理论来分析患者的特需、心理需求、人文关怀、安全保障等方面，并对医患沟通进行了细致讲解，让医护人员在轻松的学习氛围中掌握了良好的沟通技巧。课堂气氛活跃，医护人员受益匪浅。
于老师还和我们医护人员做了一个小游戏“千里传信”。于老师做一系列动作，然后传递下面的人，过程中信息量会逐渐减少，第五位就要猜出答案。游戏虽然简单，但是这告诉我们在沟通上信息传递完整的重要性。
